HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM THEMA BRAUT- UND ABENDMODE

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Ich möchte meinen zukünftigen Ehemann gerne mitbringen, damit er auch nach einem passenden Outfit schauen kann. Ich möchte aber nicht, dass er mich in mit meinem Brautkleid sieht. Welche Möglichkeiten bieten Sie an?

Eine räumlich getrennte Beratung ist in allen Häusern möglich.

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Ich möchte mein Brautkleid umtauschen, geht das?

Einen Umtausch bzw. eine Rücknahme von Braut- oder Abendkleidern bieten wir nicht an.

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Ich habe mein Brautkleid woanders gekauft, brauche aber noch die passenden Accessoires, bekomme ich diese bei Ihnen?

Ja, natürlich. Als Europas größtes Braut- und Festmodenhaus können wir Ihnen verschiedene Accessoires führender Hersteller anbieten. Dafür vereinbaren Sie bitte einen Termin mit uns.

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Ich habe mein Brautkleid woanders gekauft, kann ich es bei Ihnen ändern lassen?

Nein, wir nehmen keine Kleider aus fremden Häusern an.

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Welche Serviceleistungen bietet Cecile an?

• Aufbügeln Ihres Kleides kurz vor der Abholung (sofern Sie Ihr Kleid in unserem Atelier haben ändern lassen) • viele Hochzeitspartner unter einem Dach in Kerpen und München (Brautmode, Abendmode, Herrenmode, Trauringstudio und ein Friseur (in Kerpen) • exklusive Braut- und Abendmode in Köln

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Ich habe mein Abendkleid bei Ihnen gekauft. Erhält dadurch noch jemand Vorteile?

Auch Ihren Begleitpersonen können wir günstige Angebote mit entsprechenden Nachlässen anbieten.

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Ich habe mein Traumkleid bei Ihnen gekauft, wer erhält dadurch noch Vorteile?

Ihr Bräutigam sowie alle anderen männlichen Familienmitglieder und Begleitpersonen bekommen in unserer Herrenabteilung, je nach Anzug, verschiedene Nachlässe. Weibliche Familienmitglieder und Begleitpersonen erhalten 5 % Nachlass auf unsere Abendmode bei Kauf eines Komplett-Outfits. Sondervereinbarungen sind nach Absprache mit der Geschäftsleitung möglich.

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Muss ich direkt den vollen Betrag bezahlen?

Der Kaufpreis ist immer sofort und in voller Höhe fällig. Sonderabsprachen und -vereinbarungen sind nur nach Absprache mit der Geschäftsleitung und ausschließlich in schriftlicher Form möglich.

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Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Neben Bargeld nehmen wir gern auch alle Arten von EC-Karten bzw. Maestro Card an, in den Häusern in München und Köln zusätzlich Kreditkarte.

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Verleihen Sie Abendkleider?

Wir bieten keine Verleihmöglichkeit an. Dafür finden Sie bei uns bereits ab 99,- € attraktive Abendkleider.

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Verleihen Sie auch Brautkleider?

Wir bieten keine Verleihmöglichkeit an, dafür allerdings traumhaft schöne Brautkleider schon ab 199,- €.

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Habe ich die Möglichkeit, bei Ihnen TAX-FREE einzukaufen?

Ja, sofern Sie einen amtlich bestätigten Wohnsitz außerhalb der EU haben (z. B. in der Schweiz, der Türkei, im Iran usw.). Wir arbeiten mit Global Blue zusammen. Bitte bringen Sie Ihren Ausweis mit. Ausführliche Informationen zur Abwicklung mit Global Refund finden Sie unter http://www.globalblue.de/. Eine Auszahlung im Geschäft ist bei uns nicht möglich.

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Bieten Sie auch mehrsprachige Beratungen an?

Selbstverständlich. Wir beraten Sie gern auf Türkisch, Englisch, Italienisch und Russisch. Ebenso führen wir speziell auf verschiedene Kulturkreise abgestimmte Braut- und Abendmode.

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Haben Sie auch Brautmode für Schwangere?

Ja, es gibt von einigen Herstellern spezielle Brautkleider, extra für Ihren Babybauch. Ebenso stehen Ihnen unsere erfahrenen Schneidermeisterinnen zur Seite, die bisher jeden Babybauch unterbringen konnten.

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Fallen für den Beratungstermin Kosten an?

Der erste Beratungstermin bei Cecile ist für Sie kostenlos. Ab dem zweiten Beratungstermin müssen wir eine Pauschale von 39 € erheben, die wir allerdings in vollem Umfang auf den Kauf eines Brautkleids anrechnen.

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Darf ich während des Beratungstermins fotografieren?

Nein, aber Sie dürfen das Kleid selbstverständlich nach dem Kauf ausgiebig fotografieren.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM THEMA HERRENMODE

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Ich habe meinen Wunschanzug während eines Besuchs bei Ihnen gefunden, bin aber noch unentschlossen. Kann ich den Anzug reservieren lassen?

Nein, eine Reservierung ist bei uns grundsätzlich nicht möglich, auch nicht für einen Tag. Wissen Sie, warum? Zur Hochsaison kommen an manchem Samstag bis zu 50 angehende Bräutigame zu uns. Bitte stellen Sie sich vor, jeder von ihnen würde seinen Wunschanzug reservieren. So hätten wir nach einigen Samstagen keine Anzüge mehr im Haus und unsere nächsten Gäste wären (zurecht) enttäuscht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

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Ich möchte nicht die typische helle Hochzeitsweste tragen, sondern viel lieber eine Ton-in-Ton-Weste passend zum Anzugoberstoff. Ist dies möglich?

Ja, viele WILVORST-Oberstoffe können auch als Weste verarbeitet werden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, sich passende Hosenträger, Krawatte, Fliege oder ein Plastron fertigen zu lassen. Die Anfertigungszeit dauert regulär 8 bis 10 Wochen, per Express 4 bis 5 Wochen mit 10 % Aufschlag.

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Wie lange dauert ein Herrenmoden-Beratungstermin?

Wir planen für den Bräutigam, genau wie für jede Braut, zwei Stunden ein, oft geht es aber schneller. Sollten Sie mehr als 2 Stunden benötigen, ist auch das kein Problem für uns.

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Wie lange sind die Lieferzeiten bei Herrenmode, wenn das gewünschte Modell nicht vorrätig ist?

  • · WILVORST/TZIACCO: 8 bis 10 Wochen regulär, 4 bis 5 Wochen per Express mit 10 % Aufschlag, immer vorausgesetzt, der Stoff ist verfügbar
  • · CARLO PIGNATELLI: 8 bis 16 Wochen
  • · RAGAZZO SPOSA: direkt ab Lager
  • · CLEOFE FINATI: 8 bis 16 Wochen
  • · ATELIER TORINO: wenige Tage regulär

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Müssen auch die Anzüge fast immer bestellt werden?

Ja, ein großer Teil der Anzüge wird extra für den Kunden angefertigt. Natürlich bieten wir auch Anzüge an, die Sie gleich mitnehmen können.

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Wann sollte ich auf die Suche gehen?

Sollte es nötig sein, einen Anzug zu bestellen, variieren die Lieferzeiten je nach Hersteller sehr stark. Um nicht in Stress zu geraten, sollten Sie auf die maximale Lieferzeit des gewünschten Herstellers einige Wochen aufschlagen. Wir empfehlen einen Kauf 4 bis 5 Monate vor der Hochzeit.

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Ich habe eine komplizierte Figur, welche Größen bieten Sie an?

Wir führen die Größen 44-64, 24-31 und 90-118. Ebenso bieten wir von Wilvorst und Atelier Torino viele Baukästen-Modelle an, die bei Bedarf innerhalb der Größen frei kombiniert werden können.

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Ich brauche nur noch Zubehör, finde ich bei Ihnen etwas?

Jede Menge. Wir haben eine riesige Auswahl an Bräutigam-Zubehör, wie Westen, Plastrons, Krawatten, Hemden, Manschettenknöpfe, Plastron-Nadeln, Gürtel, Schuhe, Kummerbund-Sets, Schleifen/Fliegen, Einstecktücher, Hosenträger und vieles mehr.

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Haben Sie jeden Anzug, der auf Ihrer Webseite zu sehen ist, in jeder Größe da?

Leider nicht. Dies wäre für kein stationäres Geschäft der Welt realisierbar. Mit den Fotos verschaffen wir Ihnen einen erstklassigen Überblick über die Kollektionen, ohne dass Sie dafür umständlich auf die jeweilige Herstellerseite wechseln müssen. Als Europas Braut- und Festmodenhaus Nr. 1 bieten wir Ihnen aber ganz sicher die größte Auswahl an Anzügen. Das können wir Ihnen versprechen.

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Führen Sie auch normale Anzüge?

Ja, wir führen Business-Anzüge und festliche Anzüge für Hochzeitsgäste im Baukastensystem (Mix & Match) von Atelier Torino aus dem Hause Wilvorst.

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Welche Herren-Hochzeits-Marken führen Sie?

Wir führen den deutschen Marktführer WILVORST mit seinen Labels After-Six, Prestige, Tziacco und Classics. Weiterhin finden Sie bei uns die Marken Digel Ceremonia, Ragazzo Sposa und Adamo. Als Leckerbissen für den modischen Herren führen wir die aus Italien stammende Kollektion von Cleofe Finati by Archetipo und Carlo Pignatelli Cerimonia.

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Warum sollte ich mein Hochzeits-Outfit bei Cecile suchen, statt im Kaufhaus?

Ganz klar: Weil wir die Hochzeits-Spezialisten Nr. 1 in Europa sind und uns jeden Tag intensiv und zu 100 Prozent damit beschäftigen. Aus diesem Grund finden Sie bei uns, mithilfe unserer erfahrenen Berater, garantiert das beste Outfit für Ihre Hochzeit.